Creatu est l’un des meneurs de l’industrie des services de conception de sites web et de gestion des clients.

• Conceptualiser les visuels basés sur les exigences du client
• Suivre les problèmes de conception et les plaintes des clients
• Aider à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de conception et de gestion des clients
• Construire et renforcer les relations avec les clients
• Aider à créer des mesures préventives pour réduire les futurs problèmes de conception et de gestion des produits
• Réaliser des analyses sur la qualité du service clients

Contrairement aux plates-formes de service client traditionnelles, Creatu utilise la technologie à croissance rapide d’Internet. Grâce à l’utilisation d’Internet, le service clients peut gagner en efficacité et fournir des résultats satisfaisants qui étaient auparavant inaccessibles. Grâce au site Web, nous réduisons considérablement la distance de communication des produits entre les concepteurs, les fabricants, les fournisseurs, les détaillants, les techniciens et les clients. Nous sommes ravis de partager nos réalisations avec les entreprises qui espèrent obtenir une plus grande satisfaction de la clientèle, réduire les coûts et s’épanouir pour être les meilleurs.

Fonctionnalités du système d’entreprise

• Traduire les idées en croquis, wireframes, maquettes et prototypes interactifs
• Créer des actifs numériques pour une gamme de plates-formes
• Système sécurisé de gestion des comptes clients
• Système de ticket client amélioré avec des statuts continuellement mis à jour
• Plusieurs méthodes de notification, y compris les e-mails, les SMS et les rappels
• Moteur de recherche personnalisé
• Système de messagerie interne et externe
• Système de gestion de fichiers de support filtrable
• Système de tenue de dossiers détaillé avec vérificateurs de statut
• Rapports techniques
• Historique des appels téléphoniques enregistrés
• Statuts d’inventaire mis à jour